Para fortalecer la capacitación de los servidores públicos que laboran en el Servicio Administrativo de Identificación, Migración y Extranjería (SAIME), se desarrolló la primera fase del curso denominado “El Usuario siempre tiene la razón” en oficinas de identificación civil de la entidad oriental.
Taller “Usuario siempre tiene la razón” llega a oficinas del SAIME Anzoátegui
Para fortalecer la capacitación de los servidores públicos que laboran en el Servicio Administrativo de Identificación, Migración y Extranjería (SAIME), se desarrolló la primera fase del curso denominado “El Usuario siempre tiene la razón” en oficinas de identificación civil de la entidad oriental.
El coordinador de Adiestramiento, Captación y Desarrollo de este organismo, indicó que estos talleres buscan crear conciencia y brindar una mejor atención a usuarios y usuarias por parte de los servidores públicos.
Informó que este tipo de actividades se desarrollan en otras entidades del país como: Nueva Esparta, Sucre y en el Aeropuerto de Maiquetía, en el estado Vargas.
El objetivo del curso “El Usuario siempre tiene la razón” es garantizar mejoras sensibles en la productividad del talento humano de cualquier rango, conocimiento indispensable para ejercer los roles ejecutivos e intermedios; el trabajo en equipo y el compromiso colectivo para alcanzar los logros establecidos por el presidente de la República, Nicolás Maduro.
La inducción estuvo a cargo de Dimas Pettineroli y fue dictada a un aproximado de 205 servidores públicos de SAIME y Fundación Misión Identidad, por espacio de ocho horas académicas.
El contenido desarrollado en el taller abarcó el arte y las claves de servir bien al ciudadano; diferencias entre usuario y cliente; conceptos revolucionaros de respeto al ciudadano; servicio enmarcado en la situación del país; técnicas y ejercicios prácticos de la cultura del trabajo feliz; motivación al trabajo para obtener logros; así como liderazgo, trabajo en equipo, excelencia, eficacia y eficiencia.
El SAIME mantiene el compromiso de capacitar constantemente a su talento humano y cumple con el propósito de alcanzar niveles de excelencia y preparación de cada uno de los funcionarios para brindar un trato más humano y de calidad a todos los venezolanos y venezolanas.
(Prensa MPPRIJP/SAIME/28.03.2016/Inalí Cuauro/ Foto: Archivo)